شرایط بازگشت کالا
آســودگی خاطـر و رضایـتمنـــدی مشتریـــان همــواره از الــویـــتهای ما بوده و میکوشیم تا هر سفارش را در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتریان برسانیم
از طرفی طبقه بندی اجناسِ انبار فروشگاه، و نحوه بازرسی و کنترل آن به گونه ای است که کمترین احتمالی برای مغایرت اسباب بازی مورد نظر با سفارش ثبت شده وجود ندارد . با این برای بازگشت کالا چنانچه :
- کالای ارسالی با کالای ثبت شده توسط شما تفاوت داشت و اشتباهی ارسال شده بود لطفا کالا را به همان صورت اولیه بسته بندی کرده و با هماهنگی به آدرس شرکت عودت دهید . پس از ارسال کالا و در صورت عدم تمایل به دریافت مجدد کالای مورد نظر مبلغ واریز شده به علاوه هزینه حمل در اولین زمان به حساب شما واریز خواهد شد
- اگر به هر دلیلی از خرید خود منصرف شدید چنانچه پلمپ بسته بندی کالا که مهر و برچسب بازار اسباب بازی بر روی آن قرار دارد مخدوش یا باز نشده باشد با رعایت شرایط ذیل می توانید حداکثر ظرف مدت ۱۰ روز کالا را به آدرس فروشگاه عودت دهید:
- لطفا به هیچ عنوان بسته بندی کالا را باز نکنید
- قبل از هر اقدامی برای بازگشت کالا با کارشناس فروش تماس بگیرید. از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش جداً، خودداری کنید
- اصل فاکتور دریافتی را به همراه کالا به آدرس فروشگاه ارسال کنید
- کالا را توسط نوعی از پست یا پیک ارسال کنید که مطمئن باشید حتی المقدور سالم به مقصد می رسد
بدیهی است پس از بازگشت کالا به شرکت و احراز پلمپ بودن بسته بندی ، مبلغ کالا پس از کسر هزینه حمل و نقل، کمتر از یک روز کاری به حساب معرفی شده از طرف مشتری واریز خواهد شد
